Zwroty i reklamacje

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO.

1. „ARO” Karoń jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową w zakresie określonym w przepisach Kodeksu Cywilnego.
2. Każdy Towar zakupiony w Sklepie może być reklamowany, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu Cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jego wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.
3. Reklamację można złożyć w formie pisemnej przesyłając ją na adres siedziby „ARO” Karoń wskazany w treści Regulaminu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: „ARO” Karoń, ul. Ludowa 265, 42-200 Częstochowa. W celu usprawnienia procedury reklamacji Towaru Klient powinien oznaczyć rodzaj Towaru, datę zakupu lub nr zamówienia wraz ze wskazaniem opisu wady i rodzaju zgłaszanego roszczenia.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt „ARO” Karoń dostarczyć rzecz wadliwą na adres: „ARO” Karoń, ul. Ludowa 265, 42-200 Częstochowa .
5. „ARO” Karoń rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.